美容客服专员 [ 投诉职位 ]

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薪水:4000~6000元

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基本信息

工作地点：厦门市
年龄要求：18~30岁
要求学历：大专
招聘人数：5人
工作经验：不限
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

岗位需求：
1、负责客户服务工作，通过微信等在线聊天工具为客户提供售前售中和售后服务；
2、日常事务处理，包括：客户反馈问题处理，投诉处理、留言回复、售后服务等工作；
3、有效、快速、及时的处理问题，并对客户反馈的意见进行及时妥善处理；
4、微信端相关内容的定期推送，消息回复，图文信息导出，负责微信软文、文案的编辑和发布及推广；
5、负责微信营销相关工作, 后台消息回复，关键字回复添加并实时更新，关键字外业务解说、回复，实时交互掌握产品知识，有礼貌有耐心地及时解答客户咨询；
6、统计客户的相关的数据信息，建立客户档案，进行后台运营数据搜集，包括后台数据、比价数据等给出相应数据报表，监控运营健康度并及时反馈提醒。
任职要求：
1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先;
6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。

企业介绍

厦门美秀秀医疗科技有限公司是一家新锐“医美+互联网”企业。
集团总部位于厦门市思明区，依靠大数据支撑，提供专业医疗整形
服务、多方位医美代理咨询服务。提供关于医疗整形、激光护肤等微整
形讨论社区，平台已签约多家整形医院及医生加盟入驻。
与全国300+美容整形医院达成战略合作，平台聚集全球权威医美
专家、教授，致力于打造业内知名度企业。美秀秀在全国美业拥有
自己的核心影响力，成就医美霸业，突破无数壁垒，成为美业中的一匹
黑马。
随着国家大力推动互联网 + 的发展背景下，美秀秀平台以鲜明的企
业特色，构建新型医美生态链，帮助所有求美者解决所遇到的医美难题。
与时代潮流并进，美秀秀打破传统医美难关，勇于用创新的方式走上美
业复兴计划。重新组织梳理行业困境，延伸出医美新模式，在全国率先
试点，线上到线下一站式传授医美专业营销技巧。整合终端裂变模式，
让财富变成裂变式新潮流。
平台旨在逐步积累了丰富的互联网营销策略、合理化利用大数据，
致力于打造全球共享、共赢的医美平台。使中国女性力量成为一种强有
力的盾牌，让新时代女性拥有独立自主、财富与美貌并存的人生价值，
轻松创业，无忧变美。美秀秀平台拥有全球医美团队倾身打造，立
足于医美大市场，整合多方资源，在传统模式上不断勇于追求创新与颠
覆，致力成为全球具影响力与竞争力的具价值医美平台。